如何讓創意發揮出最高價值？

創意的全稱是創造性思考能力(creative thinking)，這是指一種：能夠發展出新穎的而且是可行的想法的一種能力The ability to develop novel ideas that can be put into action。 所以創意特別有助於(在管理上)解決問題及帶來改變──透過帶有創意的思考與分析。 創意必須是新穎的想法novel ideas 創意必須是可行的想法can be put into action 為什麼會有新穎的構想，為什麼需要有能付諸實行的構想，當然(多半)是因為已有問題存在，所以創意特別有助於解決問題。 創意思考解決問題的發展過程 流暢的思考力fluency：找出問題之所在。 變通的思考力flexibility：找出調整的可能。 獨創力(原創力)originality：創造性思考。 精細的思考力(慎密的思考，精細、精準的規劃，使的創意成為可行)elaboration。 最後問題就被突破、被改善、被解決。

有助於發揮創意的組織氣氛與工作環境 A Favorable Climate for Creativity：

組織必須鼓勵有創意的思考，營造出一種鼓勵而且支持創造力的企圖心的氣氛；特別是組織的(最高)領導者，必須支持創新和容許同事們發揮想像力。更重要的是，不能有人因為提出創新的想法或牽涉到敏感的風險性的問題而被處罰，連感受到敵意都不可以。 組織必須包容創意思考可能帶來(必須經歷)的try & error。創造力無可避免的必須經歷嚐試的階段，無可避免的必須try & error，然後根據經驗來修正，然後才達到最佳境界；所以組織必須包容創意的思考可能犯的錯誤，並且預備付出相關的代價(當然仍須控管成本)。

組織必須經常自我挑戰，也鼓勵員工自我挑戰：特別是要挑戰所有的習慣(舒適)領域comfortable zone，儘可能不要有惰性(習慣領域)存在，不允許任何事都等因奉此、蕭規曹隨，不是說一定要天天革命，但卻要天天從頭思考起，事事都以零基zero base為準，重新思索考量，才能發展出創意。 舉辦必要的訓練課程(關於創意思考的訓練) Training Programs 使員工習慣於有創意的思考 使員工習慣於別人的創意思考 使員工有創意的思考時，不會被嘲笑，排擠，孤立，不會窘迫，所以即使是最內向害羞的都敢有創意，都能發揮出創造力。

鼓勵員工提案 最好是對提案者給予明確的獎勵。 提案的標準越低越好，最好沒門檻。 獎勵的標準越低越好，最好沒門檻。 唯一的門檻就是不能抄襲，要有原創性。 甚至應該以原始提案人的姓名來為新專案命名，使員工感到尊榮。 組織創新(改革)小組：類似品管活動一樣，讓全員參與創新，主題可以是工作上的(目前大家最討厭的工作──最不想處理的業務或最不喜歡開的會，有沒有可能改變或改善，這就是最好的題目)，也可以是生活面的(員工餐廳或員工福利的革新等)，或完全純發奇想都可，都能激發出創意來。