教育是合作事業,成效需仰賴多方配合。除了學生的自學能力、老師的專業教學之外,家長的支持更是不可或缺的一環。張德銳教授(民85)認為:家長是學生生活中最重要且最具影響力的人,其對學校教育的支持與否,會明顯地影響學生在校的學習行為和表現,可見家庭和學校聯繫有多重要。 時值教改之際,教育政策的推陳出新,令親師溝通管道更顯急迫,故老師要拋棄以往「班級王國」的絕對權威,視家長為學校教育的合夥人,秉持主動積極的原則,營造有利的溝通情境,並與家長建立真誠互信的情誼,才能創造親師生三贏的局面! 親師之間有哪些溝通管道呢?要如何運用這些管道來做好親師溝通呢?茲分述幾種具體做法如后:
一、善用班級聯絡簿班級聯絡簿除了記載當天的作業內容,也可記錄目前老師在教學上需家長協助之事,「提早」告知,讓家長有充份準備及再討論的時間。對於成效良好的教學課程,也可大方地寫於聯絡簿上,例如:「今日慶生會辦得很成功,學生非常快樂,謝謝家長的協助!」多表達感謝支持之意,會獲得家長更多的同理心!對於學生有良好表現情形,務必具體記載,也可以漂亮小卡片形式附於上,學生還能珍藏,一舉兩得!至於要寫學生缺失之前,老師要先平穩自己的情緒,用詞遺字要多加注意,不要落入情緒的批評陷阱中,盡量先褒後貶,且是以合夥人的心態來告知,家長們較能接受。例:「某人肢體語言豐富,演戲時是大家的開心果,表演張力十足,只是常常太入戲了,下課時還在演,誇張的動作造成他人的困擾,老師會找適當的時機告訴他如何成為真正的好演員,希望家長也能配合幫忙!」如此既不會令家長覺得老師推卸責任,且適度地提醒家長該配合協助,相信較能收到事半功倍之效。
二、建立完善的班級網頁資訊化設備縮短了溝通距離,網路成為親師間溝通的高速公路;架設完整的班級網頁,公開的資訊讓互動更顯密切。其內容可包含:1. 老師教學理念及自我介紹:主動出擊,可解除家長的憂慮不安,進而投桃報李,相對回饋。2. 學生學習活動:這是展現老師專業教學、學生快樂學習的園地,讓家長能感受老師教學的用心,並明瞭孩子在校的學習內容。3. 學生作品:家長無法到校參觀作品公布欄,可以在此欣賞;學生也可互相觀摩學習,並間接感受公開表揚的喜悅!4. 資源分享:將親職教育等文章加以分享;也可徵求家長為文,引發大家共鳴。5. E-MAIL:家長隨時隨地可留言給老師,彼此意見交流。老師切記要隨時查詢信箱內容,以免誤了時效性,反而產生誤會。
三、作業批改要詳細確實各項作業的批閱具體詳實,讓家長明確理解老師指導原則,才能配合督導孩子。
四、成立班親會家長發揮專長,協助管理班級之事;老師能更專注於教學上,學生自然受惠最大。
五、妥善運用家長資源家長間是臥虎藏龍,若能獲其協助,學習效果必然加倍!且當家長進入班級時,也能具體明瞭教學之不易,較能和老師產生革命情感,自然溝通會較順暢。
六、適時的給家長一封信很多的溝通障礙其實都是因從無溝通而起。班上有些家長也許從未曾和老師聯繫過,彼此的猜測往往會造成誤會,是故,老師主動告知各項訊息,甚至多感謝家長及給予鼓勵打氣,就像老師希望家長也給自己支持一樣,家長必也樂於接受。 建立親師溝通,是現代化教育重點之一。老師要有實現的決心與毅力,相信「心中有愛,溝通無礙」,迎接教育的美好願景!